Shipping Policy
سياسة الشحن والتسليم
1. طبيعة التسليم
جميع المنتجات المعروضة في Ragmi Store هي منتجات رقمية.
لا يوجد أي شحن مادي — يتم تسليم جميع المنتجات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
2. مدة التسليم
- يتم تسليم معظم المنتجات الرقمية خلال ساعة واحدة من تأكيد الدفع.
- خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد أو فترات الضغط المرتفع، قد يستغرق التسليم حتى 24 ساعة كحد أقصى.
- إذا تأخر طلبك عن هذه المدة، يرجى التواصل معنا فورًا.
3. طريقة التسليم
- يتم إرسال مفاتيح التفعيل الرقمية، أو رموز الاشتراك، أو بيانات الحساب إلى البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي قمت بإدخاله أثناء إتمام الطلب.
- يرجى التأكد من دقة بيانات الاتصال لتجنب أي تأخير في التسليم.
4. تأكيد الاستلام
بعد استلامك للمنتج الرقمي، قد نطلب منك تأكيد الاستلام عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للتأكد من نجاح عملية التفعيل.
5. التأخير أو المشكلات
إذا لم تستلم منتجك خلال 24 ساعة، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب:
📧 ragmistore4u@gmail.com
💬 +222 38434314
سنقوم بمراجعة الطلب والتأكد من إعادة إرسال المنتج عند الحاجة.
6. المسؤولية
لا يتحمل Ragmi Store مسؤولية مشكلات التسليم الناتجة عن:
- إدخال بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير صحيح من قبل العميل.
- تأخر تأكيد الدفع من مزود خدمة الدفع.
- مشاكل تقنية من منصات خارجية (مثل Microsoft، Canva، ChatGPT وغيرها).
7. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الشحن والتسليم من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو إجراءاتنا الداخلية.
آخر تحديث: نوفمبر 2025.